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La livraison prend entre 2 et 15 jours ouvrables.
Restriction à l’importation, taxes et droits de livraison : L’acheteur(se) est responsable du paiement de tous droits et taxes à l’importation perçus dans son pays de résidence. L’acheteur(se) doit obtenir au préalable toutes les informations fiscales et douanières pertinentes auprès d’une administration fiscale locale. Aucun retour n’est accepté si le motif invoqué est le refus de payer les taxes locales et les droits de douane à l’importation.
- PAIEMENT
Le paiement des articles doit être reçu au plus tard 7 jours après le bon de commande.
Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou en ligne via la plate-forme internationale Paypal, stripe ou ogone.
Nous n’acceptons généralement pas d’achat par anticipation. Exceptionnellement, si un achat par anticipation est accepté, nous n’accepterons aucun remboursement d’acompte si l’achat par anticipation n’est pas respecté ou si le client change finalement d’avis.
- POLITIQUE DE RETOUR
Respectant le droit de la consommation (LPCM du 6 avril 2010), l’acheteur(se) dispose d’un délai de 14 jours pour retourner l’article. L’acheteur(se) est responsable du retour et supportera tous les frais du retour (transport, assurance, frais bancaires, …).
L’article doit être retourné non porté, non lavé, non endommagé et non utilisé avec ses étiquettes d’origine / sécurisées.
Les articles retournés seront remboursés à l’exclusion des frais d’expédition.
L’adresse de retour est la suivante :
Katheleys SPRL
Rue de la Chapelle, 131
4800 Verviers Belgique
Tél. : 0032487378995
Remboursement : Une fois que votre retour aura été reçu par la boutique et qu’il sera conforme à notre politique de retour, nous vous rembourserons via votre mode de paiement d’origine.
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– Le silence de l’Acheteur(se) à la réception du Produit confirmera sa conformité par rapport à la commande. Si cette conformité est contestée, l’Acheteur(se) doit directement (le jour de la réception) en informer KATHELEY’S.
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